นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า-efund and Return Policy

Refund and Return Policy

LifeGloria จัดจำหน่ายอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการและวัสดุสิ้นเปลือง

เนื่องจากผลิตภัณฑ์จำนวนมากเป็นสินค้าทางเทคนิค สินค้าปลอดเชื้อ สินค้าที่ผลิตตามความต้องการเฉพาะ หรือสินค้าที่มีไว้สำหรับการใช้งานในห้องปฏิบัติการที่มีการควบคุม เงื่อนไขในการคืนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสภาพสินค้าและประเภทของผลิตภัณฑ์

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะเข้าสู่กระบวนการจัดเตรียมหรือก่อนจัดส่ง

โปรดติดต่อ contact@lifegloria.com โดยเร็วที่สุด

เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ และจะดำเนินการตามกระบวนการคืนสินค้าด้านล่าง

เงื่อนไขการคืนสินค้า

โดยทั่วไป คำขอคืนสินค้าต้องส่งภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

สินค้าต้อง:

• ไม่ผ่านการใช้งาน
• ไม่มีความเสียหาย
• อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
• ส่งคืนพร้อมอุปกรณ์เสริม คู่มือ และวัสดุที่รวมมากับสินค้า

LifeGloria ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าที่มีลักษณะดังต่อไปนี้:

• มีการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
• มีการปนเปื้อน
• บรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์ประกอบไม่ครบถ้วน
• มีการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เกิดความเสียหายหลังจากได้รับสินค้า

สินค้าเสียหาย สินค้าชำรุด หรือสินค้าผิดรายการ

โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า

กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• ชื่อสินค้า
• รายละเอียดของปัญหา
• รูปภาพหรือวิดีโอที่ชัดเจนของสินค้าและบรรจุภัณฑ์

หลังจากตรวจสอบแล้ว LifeGloria อาจดำเนินการตามความเหมาะสม เช่น:

• การซ่อมแซม
• การเปลี่ยนสินค้าใหม่
• การสนับสนุนอะไหล่
• การคืนเงิน

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ส่งอีเมลไปที่ contact@lifegloria.com พร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า
2. รอการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรและคำแนะนำในการส่งคืนสินค้า
3. จัดส่งสินค้าที่ได้รับอนุมัติให้คืนไปยังที่อยู่ที่กำหนด โดยใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามสถานะได้
4. สินค้าจะได้รับการตรวจสอบหลังจาก LifeGloria ได้รับสินค้า
5. การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

LifeGloria จะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้าที่สมเหตุสมผล ในกรณีที่สาเหตุได้รับการตรวจสอบและยืนยันว่าเกิดจาก:

• ข้อบกพร่องจากการผลิต
• ความเสียหายระหว่างการขนส่ง
• การจัดส่งสินค้าผิดรายการ
• หรือข้อผิดพลาดอื่นที่เกิดจาก LifeGloria

สำหรับการคืนสินค้าอื่น ๆ ที่ได้รับอนุมัติ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบ:

• ค่าขนส่งสินค้าคืน
• ค่าศุลกากร
• ค่าดำเนินการหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาในการคืนเงิน

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการภายใน 5-10 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบสินค้าเสร็จสิ้น

ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีขึ้นอยู่กับ:

• ธนาคาร
• ผู้ออกบัตร
• ผู้ให้บริการชำระเงิน

ค่าจัดส่งเดิมจะไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่การคืนสินค้าเกิดจากข้อผิดพลาดของ LifeGloria

การเปลี่ยนสินค้า

เพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าใหม่ที่ต้องการ และดำเนินการคืนสินค้ารายการเดิมหลังจากได้รับการอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

โดยทั่วไป สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือจัดส่งผิดรายการ:

• สินค้าที่ผลิตตามความต้องการเฉพาะ หรือสินค้าสั่งพิเศษ
• สินค้าลดล้างสต็อก หรือสินค้าที่เลิกจำหน่ายแล้ว
• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การติดตั้งไม่ถูกต้อง การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน
• วัสดุสิ้นเปลืองปลอดเชื้อที่เปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว
• วัสดุสิ้นเปลืองหรือสินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้วและไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายใหม่ได้อย่างปลอดภัย
• สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า

ติดต่อเรา

อีเมล: contact@lifegloria.com