Privacy Policy-Vietnam

Chính sách quyền riêng tư

LifeGloria coi trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Khi bạn sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các phương thức xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nhằm mục đích:

• Cung cấp dịch vụ và xử lý đơn hàng của bạn
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng website
• Liên hệ với bạn về đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ hoặc yêu cầu hỗ trợ
• Cải thiện sản phẩm, website và dịch vụ của chúng tôi
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ theo quy định

Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở hợp lý và phù hợp với các mục đích được nêu trong chính sách này.

Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

1. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi

Khi bạn:

• Tạo tài khoản
• Đặt mua sản phẩm
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng
• Gửi biểu mẫu hoặc yêu cầu thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin như:

• Họ và tên
• Tên công ty
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán
• Thông tin đơn hàng
• Các thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp

2. Thông tin giao dịch

Khi bạn mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến:

• Sản phẩm đã mua
• Lịch sử đơn hàng
• Thông tin thanh toán
• Thông tin vận chuyển

Thông tin thanh toán có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba và chúng tôi có thể không trực tiếp lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng của bạn.

3. Thông tin kỹ thuật và dữ liệu sử dụng

Khi bạn truy cập website của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin như:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt
• Loại thiết bị
• Hệ điều hành
• Các trang website được truy cập
• Thời gian và ngày truy cập
• Thông tin về cách bạn sử dụng website

Thông tin này giúp chúng tôi phân tích và cải thiện hiệu suất website cũng như trải nghiệm người dùng.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý và quản lý đơn hàng của bạn
• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng
• Liên hệ với bạn về đơn hàng, yêu cầu thông tin hoặc hỗ trợ kỹ thuật
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc các cập nhật liên quan
• Cải thiện và phát triển sản phẩm, website và trải nghiệm người dùng
• Phân tích xu hướng và hành vi sử dụng website
• Ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các rủi ro về bảo mật
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ theo quy định

Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích không phù hợp với mục đích đã được thông báo, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc được pháp luật cho phép.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website
• Cải thiện hiệu suất hoạt động của website
• Cung cấp nội dung và trải nghiệm phù hợp hơn cho người dùng

Bạn có thể cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc giới hạn việc sử dụng cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Công ty vận chuyển và logistics
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
• Nhà cung cấp nền tảng website hoặc hệ thống
• Đối tác hỗ trợ kinh doanh

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết và yêu cầu các bên thứ ba này bảo vệ tính bảo mật và an toàn của thông tin cá nhân.

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để:

• Tuân thủ luật pháp hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của LifeGloria, khách hàng hoặc bên thứ ba
• Ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp hoặc việc sử dụng dịch vụ không phù hợp

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi:

• Truy cập trái phép
• Mất mát dữ liệu
• Thay đổi trái phép
• Tiết lộ thông tin không được phép
• Sử dụng sai mục đích

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn tính bảo mật của dữ liệu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ theo mục đích đã nêu
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Giải quyết tranh chấp
• Thực thi các thỏa thuận và chính sách của chúng tôi

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình phù hợp.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Tùy theo luật pháp hiện hành, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp
• Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng dữ liệu khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới.

Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Do LifeGloria cung cấp dịch vụ cho khách hàng trên toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia nơi bạn đang sinh sống.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật thích hợp và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu có liên quan.

Tuân thủ GDPR

Đối với khách hàng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (European Economic Area - EEA) hoặc các khu vực áp dụng các quy định bảo vệ dữ liệu tương tự, LifeGloria sẽ xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Bao gồm:

• Xử lý dữ liệu một cách hợp pháp, minh bạch và công bằng
• Thu thập dữ liệu trong phạm vi cần thiết
• Sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã xác định
• Duy trì tính chính xác và bảo mật của dữ liệu

Bạn có thể có thêm các quyền theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu được áp dụng cho bạn.

Quyền riêng tư của trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi không nhằm mục đích cung cấp cho những cá nhân chưa đủ độ tuổi được pháp luật cho phép để đưa ra sự đồng ý.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Nếu bạn cho rằng chúng tôi có thể đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em mà không có sự cho phép phù hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể kiểm tra và thực hiện các biện pháp cần thiết.

Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc thay đổi Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian nhằm phản ánh:

• Những thay đổi trong hoạt động kinh doanh
• Những thay đổi trong dịch vụ
• Các yêu cầu pháp lý hoặc quy định mới

Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng tải phiên bản cập nhật trên website và ghi rõ ngày cập nhật mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại Chính sách quyền riêng tư này để biết cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

LifeGloria

Email: contact@lifegloria.com